La présente politique décrit la manière dont Denise Services collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site deniseservices.com, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site deniseservices.com est Denise Services, SASU au capital de 1 000 euros, siège social 35 rue de la Pompe, 75116 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 911 475, représentée par Marine Boyer, présidente.

Pour toute question relative aux données personnelles : contact@deniseservices.com.

2. Données collectées

Denise Services collecte, via son site, les catégories de données suivantes :

• Données de contact communiquées volontairement par le visiteur dans le formulaire de prise de rendez-vous : civilité, nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, lien avec la personne accompagnée, besoin exprimé.

• Données de navigation collectées par les cookies et traceurs : adresse IP tronquée, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, origine ethnique, opinions politiques, orientation sexuelle, données biométriques, etc.) n'est collectée via le site.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur la base légale indiquée :

• Répondre à une demande de contact ou de rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne (article 6-1 b du RGPD).

• Établir et suivre une relation contractuelle (devis, contrat de mandat). Base légale : exécution d'un contrat (article 6-1 b du RGPD).

• Respecter les obligations légales (fiscales, sociales, comptables). Base légale : obligation légale (article 6-1 c du RGPD).

• Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu. Base légale : consentement, recueilli via le bandeau cookies (article 6-1 a du RGPD).

• Envoyer des communications sur l'activité, le cas échéant. Base légale : consentement (article 6-1 a du RGPD).

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement aux équipes de Denise Services dans l'exercice de leurs missions. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques de Denise Services (hébergeur Wix, outils d'email, cabinet comptable pour la gestion de la paie et des déclarations), qui agissent au nom et pour le compte de Denise Services et sont tenus par des engagements de confidentialité et de sécurité conformes à l'article 28 du RGPD.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

• Données de prospect ou de demande de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.

• Données clients (dossier mandataire) : durée de la relation contractuelle, puis durées légales applicables aux documents sociaux, fiscaux et comptables (jusqu'à 10 ans).

• Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données

• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données

• Droit d'opposition au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@deniseservices.com, en précisant la nature de votre demande et en joignant un justificatif d'identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.

7. Sécurité

Denise Services met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques : chiffrement des données en transit (HTTPS), accès restreints aux données, sauvegardes régulières, formation des intervenantes à la confidentialité.

8. Cookies

Le site deniseservices.com utilise des cookies et traceurs à différentes fins. Un bandeau de recueil du consentement s'affiche à votre première visite et vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser votre choix.

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences) : déposés sans consentement, car indispensables.

• Cookies de mesure d'audience (anonymisée) : déposés uniquement avec votre consentement.

• Cookies de partage social et de contenus intégrés : déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer mes cookies » accessible en pied de page.